통신망 운용의 효율성과 망성능 향상을 위하여 통신망 운용관리의 방향을 정립하고 통신망의 전화와 망관리기술 발전에 적합한 중장기 계획을 수립한다.

통신망관리 체제 구축을 계획한다. 통신망 운용관리시스템의 표준화를 한다. 망관리 지침과 트래픽관리기준을 설정한다. 종합망관리센터를 구축 운용한다. 지역망관리센터와 시외, 국제망관리센터를 구축하고 보강한다. 운용시스템 실태를 진단하고 장기 발전계획을 수립한다. 단대단 통신망 접속 성능을 분석·진단하여 트래픽을 관리한다. 망관리시설을 개발구축 개량한다. 가입자에서 가입자까지(End-to-End) 통신망 품질 측정 및 평가기술을 개발한다. 교환기의 트래픽관리를 전산화하고 트래픽관리시설의 정보표준화와 데이터베이스 표준화를 추진한다. 트래픽관리시설 운용 정보자료를 온라인으로 제공하고 기술지원 및 관리를 한다.