공중기업망의 운용 및 유지보수, 이상고장 대책수립 및 기술지원, 고장분석, 운용보전, 회선개통, 장애처리를한다.

공중기업망(CO-LAN : Central Office-Local Area Network)이란 기업의 전산시스템과 분산된 단말기간을 서로효과적으로 통신할 수 있도록 일반전화 회선다중화장치(VDM)를 설치하고 전화국에 회선다중화장치와 국설용 가상회선교환(Virtual Circuit Switching)방식의 테이터 교환기를 설치하여 음성과 데이터를 동시에 제공하는패킷교환방식의 데이터통신망 서비스이다)의 시스템 동작 상태를 예방 점검하며 접속노드별 번호관리를 하고각종 데이터를 수집, 보고, 저장, 처리 및 출력관리를 한다. 운용 소프트웨어를 업데이트한다. 회선망을 관리한다. 시스템의 날짜, 시간표시를 점검하고 트렁크 회선상태를 점검한다. 가입자 댁내시설을 조사하며 순회점검한다. 단말기다중화장치(SAM), 원격음성/데이터다중화장치(R-VDM : Remote Voice Data Multiplexer), 전화국용음성/데이터다중화장치(CO-VDM : Central Office-Voice Data Multiplexer), 데이터서비스장치(DSU : DataService Unit이란 단말기 또는 컴퓨터에서 출력되는 디지털 신호를 디지털 전송로에 알맞는 신호형식으로 변환하는 기능과 그 역변환을 수행하는 데이터 종단장치를 말한다) 등 망의 유지에 필요한 기기들을 확인 점검한다. 단자정리 및 배선정리를 하여 접속노드를 정리한다. 전화국용음성/데이터다중화장치(CO-VDM)의 점검을하고 포트를 정리한다. 가입자 회선구성여부 및 개통관련 문서를 접수하고 처리한다.