효율적인 전력수요관리를 위한 정책 및 계획을 수립하고 전력부하관리 및 전력기기 보급에 관련된 업무를 수행한다.

수용가에 안정적이고 효율적인 전력공급을 위한 수요관리 정책 및 계획을 수립한다. 전력 수요관리를 위한 제도의 설정 및 운영을 한다. 단기전력 수급에 대한 대책을 수립하고 시행한다. 전기기기 보급 및 부하형태에 대한 조사·분석을 통하여 효율적인 고객의 전력사용을 위한 방안을 제시한다. 축열식 냉·난방기기 등 부하관리용 기기를 개발하고 보급한다. 고객의 전기이용에 대한 효율성 향상을 위하여 고효율 기기 보급을 위한 방안을 수립한다. 효율적인 전기이용을 위한 기술개발을 하며, 고객상담 및 홍보를 통하여 보급한다. 기타 전력수요관리를 위한 수요개발업무를 수행한다.