계량기 고장에 대한 수용가의 민원사항에 대하여 처리하기 위하여 계량기의 이상점검을 실시한 후 수리 및 교체여부를 판단하여 교체 또는 수리한다. 위약방지를 위하여 봉인이 누락된 계량기는 봉인조치 한다. 전기사용이 많은 주요 고객의 계량기에 대한 정기점검을 통하여 이상유무를 확인하고 정상적인 작동이되도록 유지·관리한다. 교체계량기에 대한 시험·점검하고 계량기 관리를 한다. 검침 상 나타난 이상원인을 검침기(핸드터미널)에 입력한 후 주전산기로 전송하여 고장원인에 대한 자료를 전산화하여 체계적으로 관리한다.