고객으로부터 의뢰 받은 세탁물을 옷감의 종류에 따라 분류한다. 구분된 세탁물을 물과 세제를 사용하여 물세탁을 한 후 건조기를 사용하여 건조하거나 유기용제를 사용하여 드라이크리닝 한다. 드라이크리닝 시에는유기용제의 농도 등을 고려하여 드라이크리닝기를 조작하여 세탁한다. 세탁물에 따라 얼룩을 빼거나 특수처리를 한다. 세탁이 완료 된 후에는 세탁물의 상태를 확인하고 다림질 한 후에 정리한다. 주기적으로 세탁기계와 다림질기계를 점검하고 청소한다. 때에 따라 의류 등을 수선하는 업무를 하기도 한다.