인터넷 및 피씨통신 이용자를 위하여 통신을 통하여 제공되는 각종 서비스의 발전방향을 기획한다.

인터넷(internet)의 웹(web)서비스 및 각종 전문잡지 등을 통해 최신 정보를 수집한다. 피씨 통신 내의 개별 서비스들의 전체적인 발전 방향을 설정한다. 전체 서비스의 발전 방향에 따른 기타 서비스들의 발전 구도를 결정한다. 비비에스(BBS : Bulletin Board System), 커뮤니티, 콘텐츠(contents) 등 각 서비스 군별 간의 조화와 균형 개발을 기획한다. 주요 서비스 개발부서에 해당되지 않는 이용자 가입서비스, 색인 서비스(search engine) 등 특수 서비스상품을 개발한다. 각종 서비스들의 표준화를 계획하고 전용소프트웨어(emulator)를 기획한다.