노사를 대리하여 관계기관에 행하는 신고, 보고, 신청, 진술, 청구를 대행 또는 대리하며 사업장의 노무관리에 대해 상담하고 진단한다.

개별 근로자에 대한 부당해고·징계·전직·감봉 등에 대한 구제신청을 대리한다. 노동조합에 대한 부당노동행위에 대한 구제신청을 대리한다. 사업 또는 사업장의 인사·노무관리·노사관계 등에 관한 사항을 분석·진단하고 그 결과에 대하여 합리적인 개선방안을 제시한다. 기업의 인사·노무관리에 대해서 자문하고 교육한다. 취업규칙, 노사협의회규정 등의 서류를 대리하여 작성·변경하며 신고한다. 산업재해 요양신청, 휴업급여, 장해보상, 유족급여 및 장의비 청구를 대행하고 대리한다. 고용보험법에 의한 각종 국가지원사업을 안내하고 지도한다. 노동쟁의에 대해 사전 중재하고 조정한다.