직무분석, 전문가인터뷰, 설문조사 등으로 취업프로그램 및 진로지도프로그램, 직업정보 등을 개발·생성하고, 공급한다.

정보개발에 요구되는 예산, 일정, 조사분야, 조사대상자 등의 연구계획을 수립한다. 조사에 사용될 설문지, 질문지 등을 개발한다. 개발 수립안 및 개발 사용자료의 타당성을 검증한다. 전문가의 의견수렴을 위해 설문조사 및 자문회의를 개최한다. 관련 분야 문헌조사 등 연구를 위한 사전조사를 한다. 직무분석, 전문가인터뷰, 설문조사 등으로 직업정보를 수집한다. 수집된 정보를 사업 목적에 맞게 가공한다. 가공된 정보를 인터넷, 책자, CD-ROM 등의 매체에 수록한다. 정보 공급 및 활용을 위해 관계자를 대상으로 교육한다. 직업조사 면접원들에게 조사의 성격 및 방법 등을 교육한다.