컴퓨터 바이러스를 디버그 같은 바이러스 분석 툴을 이용하여 분석한다. 즉 메모리를 감염시키는 방법과 다른파일을 감염시키는 방법 등 컴퓨터 바이러스가 가지고 있는 특징을 분석한다. 또한 감염 증상 외에 파괴 증상이 있는지 특정한 날에만 활동을 하는지 등도 분석한다. 분석이 끝나면 컴퓨터 바이러스의 치료 데이터를 만든다. 메모리를 치료하는 방법, 파일을 치료하는 방법, 부트 바이러스인 경우 원래 부트가 있는 위치 등 컴퓨터바이러스를 치료하기 위한 모든 정보를 찾는다. 백신 프로그램에 컴퓨터 바이러스를 치료하기 위한 데이터를 백신 프로그램에 추가한다. 컴퓨터 바이러스에 관련된 컴퓨터 사용자들의 궁금증을 상담하여 해결해 주고 컴퓨터 바이러스를 퇴치할 수 있는 방법을 설명하거나 해결 방법을 제시한다.