인터넷 또는 피씨통신을 통해 제공할 서비스에 대한 사업계획 및 추진 계획을 수립하고 관련상품을 개발하며 개발된 상품의 성능을 확인한 후 사용자에게 서비스를 개시 및 운영한다.

서비스 대상, 내용, 요금에 대한 계획을 세우고 사업계획 및 추진계획을 수립한다. 계획에 따라 서비스별로 설계하여 상품을 개발한다. 개발된 기능이 원활히 작동되는지 확인하기 위하여 검사한다. 상품에 이상이 없을때 서비스를 개시한다. 홈페이지를 기획, 계획 그리고 운영한다. 기존 데이터를 업데이트한다. 개인 이용자를위해서 인터넷 접속 서버 계정을 주거나 전자우편 등의 인터넷 메뉴 서비스를 제공한다. 기업(기관)을 대상으로 인터넷 전용선 서비스와 자체 웹(Web)서버를 구축해준다. 독자적으로 웹서버(Web Sever)를 운영할 수 없는 고객을 위하여 고객의 홈페이지를 대신 운영하기도 한다. 고객이 인터넷을 잘 사용하도록 고객의 욕구를 만족시켜주는 고객지원 업무를 실시한다.