기업체의 문제점에 대하여 상담하고 진단의 목적, 내용, 범위, 기간, 소요예산 등에 관하여 협의한다. 생산현장에서 자료분석, 의식조사, 면담, 현장관찰 등을 통하여 문제점을 도출·정리하고 진단방향을 협의·설정한다.문제점별로 개선안을 수립하고 실제 적용시켜 문제점을 해소하여 생산성을 향상시킨다. 새로 개발된 기법이나 진단, 지도사례를 정리하여 공개교육, 사내교육, 세미나 등에서 강의한다. 원가조사, 학술용역 및 정책관련용역업무를 수행하기도 한다.