불량채권의 발생을 방지하기 위하여 신용조사대상 업체에 대한 신용조사와 사업성 검토업무를 수행하여 여신집행의 기초자료로 제공한다.

신용조사 의뢰서를 접수하여 관계서류의 내용을 검토하고 그 내용을 기초로 조사대상업체의 개략적 상황을 파악하여 문제점 및 중점 조사할 내용을 파악한다. 조사대상 사업체를 방문하여 면접 및 실사 등을 통하여 업체전반에 걸친 현황을 파악·확인하고 결과를 종합 분석하여 신용조사서와 신용조사카드를 보관한다. 조사된 각종 자료를 동업체나 기타 지수와 비교하여 신용분석을 한다. 각종 조사방법에 의해 조사된 자료를 근거로 업체개요, 조업현황 및 전망, 재무상태, 은행거래상황, 동업계의 전망 등을 기술하고 신용평가를 실시하여 신용조사를 의뢰한 부서에 회보한다. 신용조사를 필한 업체에 대해 수시 또는 정기적으로 실태조사를 실시하여 변동사항을 수정·보완하고 신용조사 업무 수행에 필요한 자료를 수집한다.