음반 및 영상물을 소비자에게 판매한다.

가요, 팝, 클래식 등 CD, 테이프인 음향매체를 판매하며, 비디오테이프, DVD 등과 같은 영상매체를 소비자에게 판매한다. 수요를 파악하고 구비되지 않은 물품의 경우에는 도매업체에 주문하여 판매한다. 물품을 종류, 장르별로 정리하여 소비자가 원하는 물품을 찾기 쉽도록 한다. 매장 내에 포스터나 판매정보를 기재하여 음악에 대한 소개를 하여 구매를 촉진시킨다. 음악가, 음악장르, 영화감독 등 물품에 대한 지식을 갖추어 고객에게 조언한다. 물품에 대한 대금을 계산한다. 공테이프나 이어폰, 건전지 등 관련된 상품을 판매하기도 한다.