백화점에서 상품을 판매하며 판매에 관련한 전반적인 사항을 관리한다.

백화점에서 상품 판매에 관련된 전반적인 사항을 처리·관리한다. 해당 매장에서 일하는 직원의 월급, 복지, 복무사항 등에 대한 전반적인 것을 관리한다. 매장에서 주기적으로 물품을 구입하는 고객을 관리하고 물품 주문, 납품 등을 효과적으로 관리하여 매출을 높인다. 백화점에서 이루어지는 기획상품에 대한 참여 계획을 수립한다. 업체로부터 납품받은 물품의 수량과 품질을 확인하며 판매 계획을 수립한다. 물품업체와의 전산망으로 물품을 주문하고 반품·교환 처리한다. 세금 및 백화점과의 수익을 계산한다. 백화점상품판매원(종합소매업)의 업무를 수행하기도 한다.