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과학기술정보통신부

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항공기객실승무원

직무개요

항공기에 탑승한 승객에게 기내에서 제반 서비스를 제공한다.

수행직무

항공기객실사무장의 지시에 따라 기내를 정돈하고 목적지, 비행시간, 항로 및 귀빈 탑승현황 등에 대하여 확인한다. 항공기에 탑승한 승객이 제시하는 좌석표를 확인하여 좌석을 안내하고 인원을 점검한다. 승객의 안전 및 비상상황을 대비한 행동요령을 안내하고 승객에게 신문, 식사, 면세품 등을 제공한다. 승객의 수하물 운반을 돕고 문의에 응대한다. 비상 시 비상탈출설비를 가동하여 승객의 탈출을 돕는다. 운항과 관련된 각종 일지를 작성한다.

부가직업정보

  • 산업분류 :
  • 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
  • 숙련기간 : 2년 초과 ~ 4년 이하
  • 직무기능 : 자료(비교) / 사람(서비스제공) / 사물(관련없음)
  • 작업강도 : 보통 작업
  • 육체활동 : 균형감각 /
  • 작업장소 : 실내
  • 작업환경 :
  • 유사명칭: : 스튜어디스(여성), 스튜어드(남성)
  • 관련직업: :
  • 자격/면허 :
  • 조사연도: : 2006년