각 항공사로부터 접수된 항공기의 지상작업을 지원하기 위하여 계류장의 사용여부를 통보한다. 각 항공기의지상작업시간을 확인하고 작업상태를 점검한 계류장으로 유도되는 항공기의 수 및 항공사 등을 확인하고 항공기유도원(정기항공운송업 / 부정기항공운송업)에게 작업할 장소를 지시한다. 항공기가 정지점(spot)에 정지하면 관련서류를 검토하여 청소, 항공유의 급유, 기내식의 탑재 등을 지시한다. 작업이 완료되면 관련서류를정리하여 계류장관리원(기타 운송관련서비스업)에게 인계한다. 항공기의 수량, 소속 항공사, 작업시간 등을 정리하여 보고자료를 작성한다.