도서 및 비디오물을 도매로 구매하여 고객에게 대여한다.

도서 및 비디오물의 관련 자료를 수집하고, 수요를 파악하여 구입한다. 장르별, 등급별, 대여순위 등으로 진열장에 정리한다. 고객이 원하는 도서와 비디오물을 진열장에서 찾아주거나 안내한다. 상품의 내용, 인기순위 등의 정보를 제공하여 선택을 돕는다. 대여 상품명, 고객명, 연락처, 대여일 등을 장부나 컴퓨터에 기록한다. 수시로 수거함을 확인하여 반납물품을 수거 및 정리한다. 보유 상품의 목록을 작성·정리하고, 없는 품목을 점검한다. 수시로 대여상황 및 연체 목록을 점검하며, 연체 고객에게는 반납을 독촉한다. 진열장의 상태를 수시로 확인하여 정리하고, 먼지를 제거하는 등 청결을 유지한다. 신규고객의 방문 시 주소, 성명 등의 고객정보를 장부나 컴퓨터에 입력하여 관리한다. 고객의 요청에 따라 도서 및 비디오물을 배달하기도 한다.