RND JOB 이공계인력중개센터

전화번호안내원

직무개요

컴퓨터에 연결된 단말기를 조작하여 고객이 문의하는 전화번호를 안내한다.

수행직무

단말기를 가동하고 안내대의 고유번호를 입력한다. 헤드폰을 쓰고 단말기를 컴퓨터에 연결한다. 호출램프를확인하여 응답하고, 문의사항을 청취하여 문자판에 입력한다. 입력이 완료되면 컴퓨터의 출력음을 전화기에연결하고 누락된 문의내용은 전화번호부를 찾아서 안내한다. 누락된 전화번호를 정리하여 전화번호 관리부서에 통보한다.

부가직업정보

산업분류 : 전기 통신업
정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간 : 6개월 초과 ~ 1년 이하
직무기능 : 자료(비교) / 사람(말하기·신호) / 사물(투입·인출)
작업강도 : 가벼운 작업
육체활동 : /
작업장소 : 실내
작업환경 :
유사명칭: :
관련직업: :
자격/면허 :
조사연도: : 2001년