국내를 여행하는 외국인 관광객 또는 국외를 여행하는 내국인 관광객을 대상으로 관광지 등을 안내하고 여행에 필요한 정보와 서비스를 제공한다.

여행비를 산출하고 일정표를 작성한다. 여행 출발 전에 목적지 및 일정에 대한 예비조사를 실시하고 담당자와 협의한다. 예약된 외국인 관광객을 공항에서 영접한다. 명승지, 고적지 등의 관광지를 안내한다. 환전, 숙박시설, 교통편 등 입국에서 출국에 이르기까지 관광객의 일정에 관한 모든 편의를 제공한다. 내국인의 해외여행 시 동행하여 공항에서 수속업무를 일괄적으로 대행하고 관광지를 안내하며 필요시 통역업무를 수행한다. 현지에서 관광객에게 집합시간, 장소, 당일 일정 등을 확인하여 사전에 설명한다.