바로가기 메뉴
본문 바로가기
주메뉴 바로가기
과학기술정보통신부

RND JOB 이공계인력중개센터

ebook

전체메뉴

QUICK MENU

통신서비스요금상담원

직무개요

통신서비스 이용자의 전화요금의 문의 내용을 확인한다.

수행직무

전화문의에 응대를 한다. 가입자의 인적사항에 따라 컴퓨터상의 요금의 청구내역을 확인한다. 해당이용자의요금부과에 부당성의 이의제기가 있으면 처리기준에 따라 매출 취소 및 환불을 한다. 적용이 되지 않는 경우는상황을 서면으로 작성을 하여 관리자에게 전달한다.

부가직업정보

  • 산업분류 : 전기 통신업
  • 정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
  • 숙련기간 : 1개월 초과 ~ 3개월 이하
  • 직무기능 : 자료(비교) / 사람(서비스제공) / 사물(관련없음)
  • 작업강도 : 아주 가벼운 작업
  • 육체활동 : /
  • 작업장소 : 실내
  • 작업환경 :
  • 유사명칭: :
  • 관련직업: : 요금의 내역에 따라 무선통신요금상담원,피씨통신요금상담원, 가입상담원
  • 자격/면허 :
  • 조사연도: : 2001년

목록