RND JOB 이공계인력중개센터

컴퓨터고장상담원

직무개요

전화를 통하여 컴퓨터 관련 고객의 문의 사항에 답변을 한다.

수행직무

컴퓨터에 관한 문의 사항을 가지고 있는 고객의 전화를 받는다. 고객이 알고자하는 컴퓨터 지식에 관하여 자세히 답변을 해준다. 고객과의 상담시 전화로 해결할 수 없는 사항에 대해서는 컴퓨터수리원 (컴퓨터 및 사무용기기조제업 / 기타 컴퓨터운영관련업)을 호출하여 방문 수리를 하도록 처리한다.

부가직업정보

산업분류 :
정규교육 : 9년 초과 ~ 12년 이하(고졸 정도)
숙련기간 : 1개월 초과 ~ 3개월 이하
직무기능 : 자료(분석) / 사람(서비스제공) / 사물(관련없음)
작업강도 : 아주 가벼운 작업
육체활동 : /
작업장소 : 실내
작업환경 :
유사명칭: : 컴퓨터고객센터요원, 컴퓨터고장상담원
관련직업: :
자격/면허 :
조사연도: : 2002년