마케팅 전략과 실행계획을 수립하기 위해 고객자료를 신경망, 결정트리 기법 등을 사용하여 분석하여 고객을 평가하고 신용카드 사용금액을 예측하거나 고객의 충성도 등을 평가한다.
수행직무
신경망, 결정트리 기법을 사용하여 데이터웨어하우스의 고객자료를 분석한다. 평가 및 분석을 위한 예측 및 평가 모델(규칙)을 만든다. 모델을 사용하여 고객의 욕구를 분석하고 고객의 가치를 평가하며 향후 신용카드 사용 금액이나 고객의 충성도 등을 측정한다. 기간별로 예측과 실제 결과를 비교·분석하여 모델을 수정한다. 분석 자료를 월별로 작성한다.