응급환자의 상태를 전화상으로 파악하여 적절한 조치를 취하고 담당 지역의 의료자원에 대한 정보를 수집·관리한다.
수행직무
응급환자나 보호자와의 전화통화를 통해서 환자의 상태를 파악한다. 파악된 환자상태에 따라 응급처치법 등 기본상담을 제공한다. 중증 환자의 경우 응급구조대와 연결하여 병원이송을 돕는다. 해당지역의 의료자원(병원, 병상 수, 전문분야, 의료장비)에 대한 정보를 수집하고 정리한다. 실시간으로 해당지역 의료자원 현황을 파악한다. 일반인을 대상으로 응급처치법 등에 대해 교육한다.