무선전신기 또는 전화를 사용하여 전보를 송수신하고 소통계획, 실적관리, 전보의 분류 등의 업무를 수행한다.

호출신호에 응답하여 고객의 전화번호, 수화시간 등을 접수증에 기록한다. 고객의 가입전화번호를 호출하여전보의 신청여부를 확인하고 발신지의 통신문, 성명, 주소, 발신인 등의 기재사항을 기록한다. 기록한 내용을조사하여 보정하고 통신구역편람을 참조하여 착신국을 지정한다. 접수대장에 발신번호 및 접수시간을 기록한다. 기록한 접수증을 토대로 무선전신기 또는 전화를 사용하여 착신국으로 전보내용, 발신지의 주소, 성명 등을 송신한다. 수신된 전보를 일반전보, 대체전보, 국제전보, 모사전보 등 종류별로 분류한다. 통신문의 오류, 수신시간 등을 검사하고 국내기사의 약호를 번역한다. 종류별로 일련번호를 부여하고 착신표에 기록한다. 고객으로부터 전보발신지를 접수하여 요금을 수령하기도 하고, 중계과정에서 각종 내용의 누락, 전보의 송수신여부, 장애여부 등을 점검하기도 한다.