고객의 요구(needs)에 부합하는 안정적인 대출과 자산운용·관리의 총괄업무를 수행한다.

여신상품 및 서비스를 개발한다. 상품·서비스 가격결정 및 고금리 운영업무를 담당한다. 여신상품 관련 신용평가를 협의하고 담보평가시스템을 운용한다. 정책자금대출 업무를 통할한다. 제도 및 업무절차를 개선하고 규정을 관리한다. 신영업점 관련 대출 업무절차를 관리하고 모니터링한다. 상품·서비스에 대해 고객과 상담한다. 인터넷을 통한 여신판매를 지원하고 신용등급별 포트폴리오 전략수립 및 한도관리업무를 지도한다. 할부채권 인수 및 관련기관 섭외를 관리한다. 집단대출 영업점의 지원업무를 기획하고 추진한다.