고객의 요구사항 및 특성을 파악하고, 건물의 목적과 기능, 예산 및 건축형태 등 내부 시설에 영향을 주는 요인을 조사한다. 건물의 용도에 따른 이용자의 특성을 파악한다. 자료를 종합하여 인테리어 설계 방향을 수립하고 고객과 협의한다. 공간 구조, 가구나 시설의 배치 및 이용, 색상 등 구체적인 계획에 대하여 고객과 협의한다. 실내공간을 대략적으로 디자인하여 고객과 협의가 이루어지면 세부 도면을 작성한다. 조명, 가구 등의 디스플레이 업체를 선정하고 실내장식에 관해 협의한다. 설계에 따라 시공되고 있는지 작업현장을 감독·관리한다.