고객의 PC사양에 맞추어 초고속통신모뎀을 설치하고 필요에 따라 소프트웨어를 셋팅한다.

고객접수팀에서 발급한 설치지시서에 따라 일정표를 작성한다. 일정표에 따라 방문 전 고객에게 연락 후 방문한다. 우천 시 또는 고객부재 시에는 익일 혹은 고객과 재연락 후 방문한다. 집안의 PC가 있는 장소까지 인터넷 전용케이블을 인입한다. PC의 기종을 확인하여 케이블 모뎀을 설치하고 수신신호를 셋팅한다. PC내 랜카드를 설치하고 셋팅을 한다. 익스플로러 등 인터넷 활용을 위해 필요한 소프트웨어를 설치하고 인터넷 접속 등사용가능성 여부에 대하여 테스트를 실시한다. 고객의 요구에 따라 케이블 모뎀을 회수하고 고장접수 시 필요한 조치를 한다.