호텔예약담당사무원
직무개요
호텔의 각종 예약에 관한 업무를 수행하고 호텔 예약 고객을 관리한다.
수행직무
컴퓨터를 확인하여 호텔의 각종 부대시설의 예약현황을 파악한다. 밤사이 전화, 팩스, 전자우편, 인터넷 등으로 들어 온 예약하고자 하는 내용을 확인하여 예약을 완료하고 예약내용을 통보한다. 근무시간 중에 들어오는예약을 객실의 단가와 매출액을 고려하여 객실을 판매·접수하고 예약내용을 확인한다. 예약 고객을 사전에확인하고 접수결과를 회신한다. 결과를 객실·현관부서에 통보한다.
부가직업정보
- 산업분류 : 숙박업
- 정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
- 숙련기간 : 3개월 초과 ~ 6개월 이하
- 직무기능 : 자료(비교) / 사람(서비스제공) / 사물(관련없음)
- 작업강도 : 가벼운 작업
- 육체활동 : /
- 작업장소 : 실내
- 작업환경 :
- 유사명칭: :
- 관련직업: :
- 자격/면허 :
- 조사연도: : 2004년
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