RND JOB 이공계인력중개센터

호텔고객지원사무원

직무개요

호텔 고객을 영접·보좌하고 객실 고객이 필요로 하는 서비스를 제공한다.

수행직무

객실 고객에게 호텔시설 이용 정보를 제공하고 비서 및 통역관으로서의 서비스를 제공한다. 고객의 요구사항을 해결하고 고객의 요청에 따라 비행기 등 교통편의 좌석을 예약, 확인하고 수속업무를 대행한다. 극장티켓,식당과 관광지 등의 예약 서비스를 제공한다. 쇼핑을 안내하거나 정보를 제공한다. 투숙 고객의 요청에 따라 재등록을 지원한다.

부가직업정보

산업분류 : 숙박업
정규교육 : 12년 초과 ~ 14년 이하(전문대졸 정도)
숙련기간 : 3개월 초과 ~ 6개월 이하
직무기능 : 자료(비교) / 사람(서비스제공) / 사물(관련없음)
작업강도 : 가벼운 작업
육체활동 : /
작업장소 : 실내
작업환경 :
유사명칭: :
관련직업: : 귀빈에게 서비스를 제공하는 경우G·R·O(GUEST RELATION OFFICER)
자격/면허 :
조사연도: : 2002년