화물운송장을 접수하고 화물발송을 조정·통제한다.

화물운송장기록원(철도운송업 / 도로화물운송업 / 해상운송업 / 내륙수상운송업)으로부터 화물운송장을 확인·접수한다. 화물의 중량과 크기를 확인하여 수송방법을 결정한다. 화물에 꼬리표를 부착하고 화물을 선별하여 적재하도록 화물취급인부(화물취급업)를 지휘·감독한다. 화물발송사항을 기록하고, 화물운송장을 화물열차차장(철도운송업), 화물차량운전기사(도로화물운송업), 객실승무원(정기항공운송업 / 부정기항공운송업)에게 인계한다. 화물도착지역의 담당자에게 전화나 팩스를 사용하여 화물운송차량의 도착예정시간을 통보한다.