고객을 영접한다. 고객이 신발을 선정하면 신발치수를 확인하고 관련 신발진열대로 안내한다. 고객이 원하는 신발을 치수에 맞게 선보이거나 고객에게 착용시키고 고객에게 신발에 관한 정보를 제공하여 고객의 선택을 돕는다. 거래가 성사되면 고객으로부터 대금을 받아 거스름돈을 지불하거나 신용카드를 이용하여 대금을 받고 영수증을 제시한다. 고객이 구입한 상품을 포장한다. 매입·매출이나 재고상태를 파악하고 장부를 정리한다. 상점과 창고의 상태를 수시로 확인하고 관리한다.