고객의 요구분석을 통해서 기업에 필요한 기상정보를 파악한다. 고객에 필요한 정보, 즉 날씨와 이윤창출과의 관계, 날씨위험의 결과분석, 날씨영향분석 등을 분석하여 고객에게 제안한다. 기상정보제공과 관련하여 정보를 수집한다. 기상정보를 웹, DMB 등 매체로 제공하기 위해 컨텐츠를 기획한다. 시뮬레이션 등, 영향예측평가시스템으로 기상과 대지질의 영향을 분석하여 고객에게 제공한다. 시스템 오류 개선 시정 등 고객의 불만을 해소하는 등 사후 고객관리를 한다.