유람선 필요 인원배정, 운행계획 수립, 인사관리, 유람선관리 등 유람선 운항에 대하여 총괄적으로 관리한다.

유람선 운행일정, 승객 수, 승객의 특성 등을 확인하여 필요 승선인원을 계획한다. 기상, 승객 수, 행사계획 등에 따라 배선계획을 작성하도록 유람선운항사무원에게 지시한다. 유람선선장, 유람선승무원의 선내 안내방송자료를 준비한다. 유람선선장 및 유람선승무원의 배선조정, 상담, 선원선발 등의 인사관리를 한다. 운영사무원 및 매표원의 인사관리를 한다. 유람선의 선착장 접안 시 운항사항 및 문제점을 점검한다. 장·단기 정기검사 등 선체관리를 계획하고 집행한다. 출입항 관리, 시간대별 승선인원 현황을 유관기관에 보고한다. 매표원에 대한 서비스 교육을 실시한다.