고객의 질서를 위하여 줄을 서도록 유도한다. 고객의 물품을 보관한다. 휴게실, 화장실, 공중전화 등의 위치를알려준다. 고객이 이용하기 위한 유기시설이나 운동시설 등의 순서를 정하고 순서를 기다리도록 권한다. 승차기구를 이용하는 고객의 안전을 위하여 안전벨트나 빗장을 채워준다. 안내팜플렛을 배부하고 설명한다. 오락이나 게임의 방법·규칙 등에 대하여 개략적인 설명을 한다. 오락설비, 운동장비·비품 등을 관리하고 간단한수리를 한다. 고객의 이용접수를 받고 인원을 확인하며 이용장소를 배정한다. 점수기록 시스템을 조작한다. 이용요금을 계산하여 수납한다. 동전으로 운영되는 놀이시설을 위해서 동전으로 환전해준다. 안내방송을 접수하여 장내아나운서(경기 및 오락스포츠업)가 안내방송을 할 수 있도록 알려준다. 분실물이나 습득물을 접수한다. 고객 불편 사항을 접수하고 접수사항 기록을 유지하며 시정조치하기 위하여 해당 부서에 통보한다. 오락장비나 운동용품을 대여하는 오락장비대여원(기타 오락관련산업)의 일을 하기도 한다.