의료기관이나 정신보건센터, 복귀시설에서 환자의 치료, 재활과 사회복귀를 돕기 위해 사정, 진단, 상담, 프로그램 개발, 기획, 실시, 평가, 지원, 교육 등의 업무를 수행한다.

환자 개인, 가족력 예후, 사회환경 등 관련 의료정보에 대해 의사들과 협의한다. 복귀시설의 경우 환자의 약물복용 상태를 확인·관리하고 분기별로 환자의 상태를 의사에게 보고한다. 의료에 관한 기록을 유지·관리한다. 불치병 환자 및 그 가족의 정서적 안정을 유지할 수 있도록 상담한다. 사후 장기기증이나 신약개발을 위한 임상실험에 참여하도록 설득한다. 기타 사회복지사(일반)가 수행하는 일을 한다. 질병예방, 건강증진 등 보건 및 의료분야의 정책과 시설에 관하여 자문하고 참여하기도 한다.