구직자와 구인자의 희망사항을 참고하여 각각에 적합한 직장과 직원을 소개·알선한다.

구인처로부터 모집대상자의 학력, 연령, 성별, 기능과 자격 등의 요구사항과 구인처의 업종·사업장소재지·임금·근로시간과 기타 혜택에 대한 조건을 파악·정리하여 구인 접수대장에 기재한다. 구직자와의 상담을 통해 구직자의 희망업종, 자격·면허와 보유기능, 연령 및 학력, 희망하는 임금수준 등을 파악한다. 접수된 구인처 중에서 구직자에게 적합한 곳을 선정하여 해당구인처의 요구사항과 대우 등을 소개한다. 구인자의 요구조건과 구직자의 희망과 자격여건이 일치되면 법정수수료를 징수하고 알선한다. 구인처와 구직자와의 의뢰를받아 취업계약서를 작성해주기도 한다.