철도와 관련된 여행을 개발 및 홍보하고 철도 여객을 유치한다.

철도여객을 유치하기 위해 시장조사를 통해 영업전략을 수립한다. 연계 가능한 여행사와 협력하여 철도 관련 여행상품을 개발한다. 단체 여행단을 모객하는 모집원의 영업활동을 지원하기 위해 팜플렛 제작 및 플랫카드 제작 등 관련 업무를 담당하고, 이들의 영업 실적을 관리한다. 특정 계약을 통해 철도이용할인 혜택을 제공하는 계약수송을 유치하기 위해 기업체 및 단체에 방문한다. 고객의 방문이나 전화문의에 응대한다. 역 내에서 판매활동을 하거나 광고활동을 할 수 있는 업체를 유치하기도 한다.