전화국간의 회선단말장치를 유지·관리하는 일에 종사하는 작업원들의 활동을 감독·조정한다.

회선단말장치를 운용·관리하기 위한 계획을 세운다. 고정 유니트의 입·출을 파악한다. 작업내용을 작업원에게 지시·배치한다. 작업진행상황을 파악하고 작업내용을 보고한다. 작업원의 작업상황을 관리·감독하고기술적인 지원 및 자재를 공급한다. 작업계획에 따라 세부실행항목을 수립하여 작업 절차 및 방법을 결정하여작업원에게 작업내용을 지시하고 작업배치를 한다. 표준명세에 따라 지시된 작업이 이루어지는지 작업원과함께 작업하며 작업상황을 관찰하며 작업내용을 점검한다. 작업원에 대한 직무교육 및 안전위생교육을 통하여 직무수행능력을 향상시키고 안전재해를 예방한다. 수시 관찰과 면담을 통하여 작업원의 애로 및 건의 사항을 수렴·해결하고 문제점을 보고한다. 각종 시설의 확충에 관하여 관련분야의 기술자와 협의한다. 기계의 기능장애를 알리고 기록하는 경보장치를 관리한다.