인터넷에 접속하기 위한 전용망의 운용 및 유지 보수, 이상고장 대책 수립 및 기술지원, 고장분석, 회선개통과장애처리를 한다.

시스템의 부하, 프로세스를 점검한다. 출력 메시지를 분석하여 조치한다. 네트워크 전산동작을 감시한다. 하드디스크 사용량 및 여유상태를 점검한다. 루트(Root) 계정 상태를 확인한다. 로그인 상태를 확인한다. 회선망을감시한다. 접속노드(node)별 망 감시기능을 점검한다. 서버 등 시스템간의 트래픽을 관리한다. 가입자 회선구성 및 개통에 따른 지원을 한다. 각종 기기 변경에 따른 데이터베이스(DB)를 변경한다. 노드별 접속 포트 시설을 관리한다. 모뎀을 점검한다. 데이터서비스장치(DSU : Data Service Unit)를 점검한다. 접속번호를 호출시험한다. 회선 접속장비, 국제 연동회선, 컴퓨터통신망, 공중기업통신망, 가입자 전용선을 시험한다. 가입자 고장신고 접수 시 수리한다. 시스템, 부대시설을 정기점검하고 콘솔에러메세지를 분석·관리한다.