내부시설에 대한 고객의 기호, 내부시설의 목적과 기능, 주어진 예산, 건축의 형태, 기타 내부환경에 영향을 미치는 요인에 대한 구체적인 자료를 조사하여 고객과 협의한다. 내부장식에 대한 조사결과를 종합하고 생산성의 향상, 판매촉진, 입주자의 생활양식 등 실질적인 상황을 검토하여 구체적인 계획을 수립한다. 공간의 이용계획, 가구나 시설의 배치와 이용, 색상의 배치 및 조성 등 내부에 필요한 사항을 고객과 협의한다. 고객의 요구에 맞는 디자인이 완성되면 정확한 도면을 작성하여 시공업자에 전달하고 작업현장을 감독·관리한다.