정당이나 기타 공공단체를 비롯한 각 단체들이 국민의식의 변화에 대한 정보나 유권자 의식정보, 투표행태정보, 단체에 대한 이미지나 이용행태 등 각 단체들이 원하는 여론조사 자료를 설문법 등을 통하여 수집·분석하여 제공한다.

의뢰인과 용역의 특성 등에 관한 자료를 검토하여 그 특성을 반영할 수 있는 조사계획안을 수립한다. 표본추출과 계획안을 의뢰인에게 통보하여 조사방식(개별방문, 가정방문, 전화, 우편 등)과 조사규모(표본의 수), 조사계획(조사 기간 등)을 확정한다. 면접원감독원에게 조사대상, 설문지 등 조사과정전반에 대한 구체적인 정보를 제공하여 현장설문조사가 원활히 진행될 수 있도록 지시감독하며 협의한다. 정치관련 여론조사의 경우 유권자의투표행태, 정치의식과 정치인식 등에 대한 조사연구를 주로 하며, 단체관련 여론조사일 경우 각 단체들의 고유한 업무내용에 따라 방향이 달라지나 주로 국민들의 각 단체에 대한 인식, 단체인지도, 단체가 다루는 제품이나 상품 등에 대한 인식을 조사하여 향후 정책방향을 결정하는데 기초자료가 될 수 있는 보고서를 제작한다. 작성된 조사서를 검증하고, 코드화(coding)하여 컴퓨터에 입력할 것을 지시하거나 직접 이러한 일을 하기도 한다.